2013年双十一，淘宝总销售额350.18亿元，然而，在如此声势浩大的狂欢中，建陶行业却显得无比落寞，瓷砖产品累计销售额76845元，落差之大亦令人侧目。

　如此市场形势下，越来越多的陶瓷企业试水电子商务，但是得到的反馈却如蜻蜓点水，只是微起波澜而已，甚至于年度双十一淘宝大战也败兴而归。陶瓷砖属半成品，关注度低，笨重易碎没个性，这样的特殊性，使其与电子商务的接触，并没有其他行业那样和谐，众人纷纷疑惑，陶瓷的销售和电子商务到底是冲突还是融合?陶瓷产品是否需要电子商务?

　　有人认为不需要，强调陶瓷非快消品，关注度低。众所周知，十年前，陶瓷行业靠傻瓜式的装修发展。现今，在佛山陶瓷企业的带领下，各地的陶瓷市场纷纷崛起，至今为止，传统渠道成熟。这种情况下，互联网对产业的影响微不足道。

　　更多人认为，现在陶瓷市场的主要消费人群是80后、90后，包括正在成长的00后。根据近年淘宝、京东等的崛起势头，这一群人在网络上长大的，00后更是在触摸屏上长大的。因为时代的不同，他们的消费对网络有太大的依赖性，对个性的需求，比60年代、70年代的人更强。视线转移到市场，寸土寸金的时代，卖场租金高昂，一线城市市场的租金更在几十到几百元不等，而砖的价格却远远跟不上卖场租金的脚步，因此利润越来越低。在大数据到来的时候，陶瓷行业的销售模式将会被颠覆和改变。

　　　　“是谁在互联网的另一端买瓷砖?消费者。互联网的顾客群是怎样的特点?随着80、90和00后的成长，消费群体不断年轻化。”王伟从消费者群体分析，“随着消费群体的成熟，网购是一种生活状态，有的人就是享受网购的状态。很多的年轻人的选择不是价位，而是好评。买一台西门子的洗衣机或者电视机，也许花费1万元，当品牌的诚信度和美誉度非常好的时候，网络和线下买，价格就不是问题了。线上和线下买，服务和质量是没有差异，网购的比例越来越大，这是不可阻挡的趋势。”

　　那么，在大势所趋下，为什么陶瓷行业的电商之路如此坎坷，触网如触电?

“机缘暂时没有到，电子商务成为主流模式还需要8年时间，” “成为主流，至少要达到30%的销售比例。” “每一个行业和每一个企业都有各自的情况，瓷砖有其特性，走得太快，就会成为烈士。”

为此，提供了两份数据来作分析：

　　份，美国的建材市场销售渠道分析。在美国，建材市场的主流模式是建材超市，占比45%，中小装修联盟占40%，电商只占15%。西方的消费群体是梭型的，以中产阶级为主，消费群体喜欢DIY、C2B和个性化。

　　第贰份，关于中国建材行业电子商务亏本的市场调查问卷。为什么80%的电商亏本?17万的数据样本，20%的消费者认为产品不适合，例如瓷砖是泛家居类的产品;30%的人认为诚信度太低;71%的人认为服务不落地。

　　中国瓷砖市场做电子商务，要考虑两个问题，首先，瓷砖产品是半成品，需要通过进一步设计和施工实现;第贰，目前中国的消费群体不需要量身定制，因为中国的消费群呈金字塔型，消费群体只占少数。解决不了消费者的问题，不能给消费者提供价值，不能建立完善的系统，就无法进行网络销售。”

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